来源：北森人才管理研究院

人才盘点是HR人才管理工作中的难点，今天让我们来看看人才盘点的一些经典案例吧，希望能给大家带来启发。

▌阿里：我们是这样打人才盘点这副牌的。

人才盘点这个词是通用电气（GE）发明的，阿里巴巴大概是在年开始做起来，在公司里我们是通过人去做事情，通过事情来判断人；我们要一手抓事，一手抓人。人不对，事怎么对？所以要定期进行人员梳理。

人才盘点背后是一套系统在提供支持。马云手里面大概是-张牌。

?人才盘点盘哪些人？

我们需要管大约一副牌：52张，人才盘点要盘三种人：

第一种人是你的直接下属，5-10个人。你如果管不好自己最重要的5-10个人，请你先不要管别人。马云说过，如果你的下属和老婆闹离婚了你都不知道，那你就是失职了。所以你的直接下属你要了解得很清楚。第二种人是你下级的下级里面的“2”和“1”（注：指最优秀的20%和最差的10%），大概有10-20人。这就像一个学校的校长要管好学校的班主任，5-10个班主任是必须要管的，然后每个班级里面的两头也要管住，英文叫“dean’slist”（校长名单），就是请每个班主任跟自己讲清楚，你们班最优秀的三好学生是谁，每个班最差的10%学生是谁。第三种人是公司里的明星，也是10-20人。公司里除了管理岗位，还有同样重要的技术岗位。在这些技术岗位上有我们最重要的销售，最重要的设计师，最重要的技术专家，等等。人才盘点针对的就是这三种人，加起来差不多正好是一副扑克牌。你应该有自己的一副牌，知道谁是你的A，谁是你的K，谁是你的Q，谁是你的J。当然随着你管的人越来越多，手里面牌的数量也会增加。?分享三点做人才盘点的经验：戴珊在分享到阿里是怎么做人才盘点时，提到了三点最重要的经验：视人为人：看人性，看人的本质，带有温度的。问题导向：谨慎去判断，是人的能力问题，还是业务发展的问题？很多时候业务会变化，我们的业务已经往那个方向走了，可是人还站在这里。自上而下：从马云到彭蕾亲自抓，抓人的亮点，给平台和土壤。?人才盘点之后，人才应该如何评价呢？首先我们要结合每个人的简历、业绩表现、排队怎么样，潜力怎么样以及他的八卦情况，对他形成一个基本的了解。其次，我们要分别观察他们的“心、脑、手和钱包”。这个管理人才的四个方面是我的一个发明。心，是指他的兴趣和激情所在；脑，取决于家庭、教育和工作阅历，出身不同，他的思维方式、习惯也不同；手，是指一个人拿结果的能力，这个人过去做了什么事情；钱包，是指这个人的利益、需求是什么，如何让他的利益和公司结合起来。阿里每年盘点，特别


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